Refusionspolitik
Här är den exakta texten på svenska, formaterad och redo att kopieras direkt till din hemsida:
Återbetalningspolicy
Returpolicy
Vår returpolicy gäller i 14 dagar från det datum då du mottog din produkt. Om 14 dagar har passerat sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda en återbetalning eller ett byte.
Som kund har du rätt att prova doften och returnera produkten för en full återbetalning om du inte är nöjd. För att returen ska godkännas får dock parfymen inte ha använts i någon betydande mängd.
Obs! Personligt graverade flaskor och andra specialanpassade produkter är undantagna från ångerrätten och kan därför inte returneras eller bytas. Undantag gäller endast om varan är skadad vid leverans eller om ett fel har uppstått från vår sida.
Återbetalningsprocess
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig via e-post om statusen för din återbetalning.
Om returen godkänns kommer återbetalningen att behandlas och beloppet återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom några arbetsdagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning ännu, vänligen följ dessa steg:
-
Kontrollera ditt bankkonto igen.
-
Kontakta din bank, eftersom det ibland kan ta tid innan återbetalningar syns.
Om du har gjort båda stegen ovan och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på skandicks.ab@gmail.com
Ersättningar
Vi ersätter endast produkter om de är defekta eller skadade. Om du behöver en ersättning för samma vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på info@skandiks.se.
Returer & Leverans
-
Returfrakt: Returer bekostas av kunden.
-
Ansvar: Du som kund ansvarar för returfrakten samt att varan skickas tillbaka i gott skick.
-
Viktigt: Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara, så hjälper vi dig med instruktioner för returprocessen.
Kontaktinformation
Skandiks Perfume E-post: skandicks.ab@gmail.com